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餐飲人你必須學(xué)會(huì)的這十點(diǎn)

第一:不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維
第二:不懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第三:不懂社群營(yíng)銷(xiāo)、不會(huì)粉絲互動(dòng)
第四:不會(huì)利用別的平臺(tái)的線(xiàn)上流量導(dǎo)流到線(xiàn)下
第五:不會(huì)把線(xiàn)下的流量導(dǎo)流到自己平臺(tái)的線(xiàn)上
第六:不知道怎么把握食品安全這個(gè)有利的武器保護(hù)自己
第七:管理運(yùn)營(yíng)成本高
第八:管理層自我感覺(jué)良好,不接地氣
第九:決策慢、流程長(zhǎng)、效率低下
第十:餐飲附加值低   
餐飲行業(yè),最開(kāi)始就是一個(gè)用菜刀的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)餐飲時(shí)代,被作者比喻成為一群拿槍人闖入的時(shí)代。搶一定比刀有優(yōu)勢(shì)嗎?是要分情況的!所以,傳統(tǒng)餐飲人不用過(guò)于畏懼,但也要自我反省,向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)。
第一, 不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維:吹牛逼
    拿刀的餐飲人,很多年?duì)I業(yè)額多少億,連鎖店幾百家上千家的,都不怎么吹牛逼,可是我們看看那些拿槍的,搞個(gè)app就估值多少億、融資多少億,還是美刀。一般拿槍的都會(huì)把自己的估值和融資額夸大多少倍的往外報(bào),反正吹牛逼不上稅,既然不上稅,何不把牛逼吹得大點(diǎn),不然著名天使投資人真格基金的徐小平也不會(huì)呼吁大家不要虛報(bào)融資額    互聯(lián)網(wǎng)不吹牛逼行嗎?放高利貸的叫P2P,乞討要錢(qián)的叫眾籌,搞個(gè)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)就可以吹牛逼叫大數(shù)據(jù)分析了,投資點(diǎn)錢(qián)的都說(shuō)自己是天使投資,就包括沒(méi)錢(qián)裝著有錢(qián)并忽悠創(chuàng)業(yè)者的人都自稱(chēng)天使。投資人幫助創(chuàng)業(yè)者一起吹牛逼,擊鼓傳花,花落誰(shuí)家?
     雖然餐飲業(yè)的成功是真刀真槍?zhuān)ɡ浔鲿r(shí)代的槍?zhuān)┢闯鰜?lái)的,但是適當(dāng)?shù)拇蹬1七€是很有用處的,不然賣(mài)煎餅、肉夾饃的怎么能估值那么高?其實(shí)這里的吹牛逼不是貶義詞,我認(rèn)為是褒義詞,該吹牛的時(shí)候就要吹牛,起碼引起了關(guān)注度和帶來(lái)了流量。以前吹牛逼,沒(méi)有渠道無(wú)法傳播,但是現(xiàn)在微信、微博,各種自媒體等傳播途徑非常多,而且是無(wú)界限的傳播,那么我們拿刀的是不是也應(yīng)該思考下怎么吹牛逼?我們拿刀的,不會(huì)吹牛逼也不要緊,但是看見(jiàn)拿槍的為啥有時(shí)候會(huì)害怕?拿槍的槍里有沒(méi)有子彈都不知道,反正先吹牛逼把拿刀的嚇了夠嗆:別動(dòng),我有槍。
第二,不懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo):
     “雕爺牛腩”先用500萬(wàn)元從香港某個(gè)食神手里買(mǎi)秘方的傳言吸引了眼球,而后再在娛樂(lè)圈和媒體圈搞了一把神秘試吃,雕爺牛腩在正式開(kāi)業(yè)的前一天,留幾手到店用餐“巧遇”蒼井空的營(yíng)銷(xiāo)讓雕爺牛腩關(guān)注度暴漲,想不火都不行。
    “黃太吉”的外星人大會(huì)、美女老板娘、開(kāi)豪車(chē)送煎餅,一時(shí)紅遍微博。這種萬(wàn)花筒式的營(yíng)銷(xiāo)給黃太吉達(dá)到了很好的宣傳效果,又沒(méi)華幾個(gè)錢(qián)。
      西少爺肉夾饃,用一封《我為什么辭職賣(mài)肉夾饃》,訴說(shuō)了北京的繁華、高懸的房?jī)r(jià)、物質(zhì)的愛(ài)情、平凡枯燥的工作,一切都太有代入感,處處都敲擊著白領(lǐng)和即將就業(yè)的大學(xué)生的心,于是,文章一夜之間被瘋傳。    新西少肉夾饃,通過(guò)和西少爺?shù)乃罕拼髴?zhàn),也吸引了眼球,并拿到了洪泰基金的投資。
    伏牛堂在開(kāi)業(yè)的那一天,寫(xiě)下了一封名為《我碩士畢業(yè)為什么要去賣(mài)米粉》的文章以創(chuàng)業(yè)者講故事的方式博得眼球。   這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷制造話(huà)題,引發(fā)圍觀(guān),吸引潛在客戶(hù)和媒體注意,不但吸引了眼球,還形成了線(xiàn)上的流量,再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將流量導(dǎo)入線(xiàn)下實(shí)體店,可是我們拿菜刀的人,還在癡迷不悟地用傳統(tǒng)的媒體、傳統(tǒng)的策略進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo),錢(qián)沒(méi)少花,效果卻很差。 第三,不懂社群營(yíng)銷(xiāo)、不會(huì)粉絲互動(dòng)
     目前很多拿槍的是把餐飲行業(yè)當(dāng)成獲取客戶(hù)的一個(gè)入口。他們首選餐飲行業(yè)是因?yàn)樗哳l,但未必真正是在做餐飲,利用餐飲行業(yè)獲取用戶(hù)建成社群,在此基礎(chǔ)上挖掘用戶(hù)的其他需求才。通過(guò)社群的傳播性不斷地吸粉,通過(guò)和粉絲的互動(dòng)來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上到線(xiàn)下的導(dǎo)流??墒遣惋嬈髽I(yè)做了啥?大部分都沒(méi)有這個(gè)意識(shí),有了意識(shí)也不知道怎么做。
第四, 不會(huì)利用別的平臺(tái)的線(xiàn)上流量導(dǎo)流到線(xiàn)下
     像點(diǎn)評(píng)網(wǎng)一樣,之前很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積累了大量的線(xiàn)上流量,但是這些線(xiàn)上流量大部分沒(méi)有轉(zhuǎn)化成線(xiàn)下的流量,餐飲企業(yè)的哪知道怎么主動(dòng)去引流?所以逼得很多拿槍的自己開(kāi)店去引流。
第五, 不會(huì)把線(xiàn)下的流量導(dǎo)流到自己平臺(tái)的線(xiàn)上
    其實(shí)餐廳是互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)下最好的流量入口,可是拿刀的哪知道這些流量的價(jià)值,自己不會(huì)把流量導(dǎo)流到自己的平臺(tái)上,還十分配合的通過(guò)團(tuán)購(gòu)、閃惠、外賣(mài)等業(yè)務(wù)把流量導(dǎo)向平臺(tái)。等平臺(tái)流量大到一定數(shù)量的時(shí)候拿著槍來(lái)嚇唬拿刀的。
第六, 不知道怎么把握食品安全這個(gè)有利的武器保護(hù)自己
     很多拿槍的通過(guò)低價(jià)格、高補(bǔ)貼迅速占據(jù)了相當(dāng)一部分市場(chǎng),不說(shuō)好吃、更別說(shuō)干凈,反正能讓消費(fèi)者吃飽,很多拿刀的,長(zhǎng)時(shí)間的積累,在食品安全上做了大量的工作,可是卻不會(huì)用這張王牌,卻和拿槍的去拼價(jià)格。
第七 管理運(yùn)營(yíng)成本高
    餐飲企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的積累,形成了一堆高管,一堆行政人員,有時(shí)候管理人員比一線(xiàn)員工都多,工資又比一線(xiàn)員工高得多。不降低這些成品怎么和拿槍的玩?
第八,管理層自我感覺(jué)良好,不接地氣
     很多餐飲業(yè)的可能之前成功的有些容易,現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展大了,也很少下基層了,更少的去和顧客交流了,也不會(huì)自己去體驗(yàn)自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)了,不是玩資本就是玩跨界。可是現(xiàn)在的餐飲環(huán)境和以前一樣嗎?以前的優(yōu)勢(shì)可能變成了劣勢(shì),以前的資本門(mén)檻和人才門(mén)檻,因?yàn)橘Y本的介入和人才的流動(dòng)變得很低了。
第九 決策慢、流程長(zhǎng)、效率低下
    企業(yè)大了,就開(kāi)始流程化,流程化是對(duì)的,可是為了流程而流程,為了不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策而決策,不但是企業(yè)的效率低下,也是企業(yè)喪失了創(chuàng)新性,面對(duì)這么多拿槍的,單純的你沒(méi)做錯(cuò)什么已經(jīng)不夠了,而是你必須快速的做對(duì)什么才重要。
第十 餐飲附加值低
     餐飲除了吃這個(gè)核心價(jià)值,但是還有很多附加值可以去開(kāi)發(fā),廣告的附加值、附屬品的附加值、文化品的附加值、外帶產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),都能給餐飲企業(yè)帶來(lái)額外的利潤(rùn)。這方面拿槍的做的比較到位。
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